Gestão Estratégica

Novo endereço: http://jorgeremondes.blogspot.com

2010-10-12T12:01:00.002+01:00

Este blog tem agora continuidade em Jorge Remondes, blog no qual passou a constar o capítulo 2, dedicado à publicação de posts sobre Gestão Estratégica.

Agradeço a todos os seguidores, visitantes e a todos os que sugeriram este blog a amigos.

Entretanto, podem seguir-me no endereço em título, onde vou continuar a publicar posts sobre Gestão Estratégica!

Jorge Remondes

Lições do Prof. Marcelo Neves Gonçalves

2007-11-24T22:27:00.000Z

Mestre em Administração de Empresas e Docente Universitário, Marcelo Neves Gonçalves criou e edita um blogue sobre as principais ideias debatidas nos cursos que monitoriza nas áreas de administração, economia e engenharia ambiental.

Ao tomar conhecimento da sua página web, verifiquei que o Prof. tem vários artigos publicados sobre temas que os meus alunos da unidade curricular de estágio neste momento estão a trabalhar.

Caros alunos... acrescentem à bibliografia sugerida, este blogue que tem artigos sobre:

Balanced Scorecard Integrado

2007-06-09T17:26:00.000+01:00

A AEP promoveu e organizou um Seminário sobre o Balanced Scorecard (BSC) que é uma ferramenta de implementação estratégica fundamental.

O Arquitecto Teles Fernandes, administrador da Gestão Total, na sua intervenção falou do Modelo dos Alinhamentos e Paradoxos (MAP), um modelo de Análise e Formulação de Estratégias de Negócio que incide sobre todas as variáveis estratégicas que conduzem ao sucesso dos mesmos negócios.

Sobre este tema, o orador publicou um livro no mês de Abril de 2007 através do qual apresenta o MAP que já foi aplicado em várias empresas portuguesas e estrangeiras com sucesso comprovado.

Também em representação da Gestão Total, o Engº Manuel Capote abordou o tema "Benchmarking e Sistemas de Gestão".

Outro tema interessante apresentado pelos oradores já referidos centrou-se na apresentação do Método de Trabalho do Quick Strategic Plan (QSP).

Sugiro a visita ao site da Gestão Total sítio onde podem ser consultados Casos de Estudos e Artigos Temáticos de interesse no âmbito da Gestão Estratégica das Organizações.

Universidades disponibilizam electronicamente conteúdos aos seus alunos

2006-06-13T15:13:00.000+01:00

Francisco Lopes da Fonseca, Director Financial Services da Prisma - Consultoria em Tecnologia e Inovação, num artigo publicado no suplemento "Dinheiro & Management" do Semanário Económico ( 7 de abril de 2006) fala do e-learning e das salas de aula do futuro.

Segundo Francisco Lopes da Fonseca "o e-learning permite aprender a um ritmo próprio e associar a teoria a actividades práticas" e hoje "não se confina exclusivamente a empresas, há factores que reforçam a credibilidade desta forma de ensino quando encontramos universidades como INSEAD ou HARVARD a disponibilizar electronicamente conteúdos aos seus alunos, ainda assim mantendo os seus elevados índices de exigência. Como complemento à formação em salas de aula o e-learning reforça a reputação destas universidades relativamente a criatividade e inovação. Outra das razões apontadas é a importância da passagem do conhecimento aos formandos quando e onde estes estejam receptivamente preparados para o receber, garantindo assim a sua aplicação prática no futuro".

No artigo "E-Learning - as salas de aula do futuro" destaco ainda o seguinte, a propósito do e-learning:

"O formando assume a responsabilidade pelo seu próprio processo educativo - Quando formandos e formadores estão a desenvolver o seu trabalho, sabem que o mesmo vai estar visível para todos os colegas. A tendência é para que haja maior rigor com o acompanhamento e com os trabalhos apresentados. É uma formação activa e centrada no formando - O desenvolvimento das tecnologias de formação favorece a deslocação do centro do processo de aprendizagem para o formando, contribuindo assim para a sua participação activa. Promove o saber partilhado - Os problemas que os formandos possam experimentar e as soluções que propõem podem ser comentados por um grande número de colegas que normalmente contribuem com opiniões que enriquecem ainda mais o conteúdo da formação".

Bolonha em Perspectiva

2006-05-24T23:34:00.000+01:00

Realizou-se hoje um Seminário sobre "As Novas Metodologias no Ensino Superior - Bolonha em Perspectiva" no IPAM Matosinhos.

No Seminário em que participou o Presidente do IPAM, Prof. Doutor Ferrão Filipe e o Director da Escola Superior de Matosinhos do IPAM, Mestre Daniel Sá, estiveram presentes alunos, colaboradores e docentes.

O tema para este seminário atrás referido é vital para o desenvolvimento do Processo de Bolonha. O Prof. Ferrão Filipe afirmou que "se perdeu muito tempo em Portugal a discutir se as licenciaturas deveriam ter 3 ou 4 anos e se a formação necessária para a obtenção do grau de mestre deveria ser de 1 ou 2 anos ("3+2" ou "4+1")". Na sua opinião é mais importante a discussão em torno das metodologias de ensino, e nesse sentido, desde há dois anos que o IPAM se tem concentrado nesta matéria registando, desde já, agradáveis experiências na utilização de metodologias inovadoras.

Segundo o Prof. Ferrão Filipe "o ensino vai passar da pura transmissão de conhecimentos para uma construção do saber a partir do estudo dos conceitos com base em acções concretas". O ponto de partida na aprendizagem passa a ser a acção e não a transmissão de conhecimentos. A abordagem dos conceitos far-se-á a partir de acções específicas. Neste sentido, "os professores deverão desfocalizar-se do ensino para se focalizarem na aprendizagem". Por consequência, os professores terão cada vez mais que desempenhar "o papel de orientação e tutoria".

Para o Prof. Ferrão Filipe prentende-se hoje "gestores que sejam capazes de trepar colinas, descer ravinas, percorrer rápidos de água, dormir no meio da montanha..." Por outro lado, também é desejável ter "líderes que sejam capazes de sair do seu círculo de conforto". Inovação e criatividade são outros requisitos fundamentais nos quadros da actualidade.

O presidente do IPAM terminou a sua intervenção referindo que é necessário "aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a estar e aprender a ser."

O Mestre Daniel Sá, Director da Escola Superior de Matosinhos afirmou que "o IPAM vai levar o Processo de Bolonha à letra (Bolonha Ready)". Aliás, a Escola de Matosinhos tal como as restantes escolas do IPAM já vêm desde há bastante tempo a implementar novas metodologias de ensino, frisou. Metodologias essas que estão em conformidade com o espírito de Bolonha.

O Curso Superior de Gestão de Marketing assentará em "conhecimentos, competências e atitudes", afirmou o Mestre Daniel Sá.

Após as intervenções dos participantes, seguiu-se um período de perguntas e respostas. Os alunos colocaram várias questões a que os participantes deram a devida resposta.

Componentes Essenciais do Paradigma de Bolonha

2006-05-20T16:06:00.000+01:00

O JANUS 2006 anuário de relações exteriores editado pela Universidade Autónoma de Lisboa e pelo Público está dividido em três excelentes partes:

Conjuntura e tendências internacionais;
Internacionalização da educação e da cultura;
A nova diplomacia.

Na primeira parte foram publicados artigos da actualidade europeia e mundial e artigos sobre tecnologia, ambiente e recursos.

A Internacionalização da educação e da cultura, na segunda parte, está dividida em dois grandes temas: O ensino superior face a Bolonha, e as tendências e as políticas da cultura.

Na última parte, os temas sobre os quais vários autores publicaram textos de relevante interesse referem-se à política externa e de segurança da UE e à diplomacia económica.

O principal motivo que me levou a escrever este artigo prende-se, no entanto, com a qualidade dos textos publicados referentes ao ensino superior face a Bolonha.

Nesta matéria podemos ficar a conhecer, no JANUS 2006 anuário de relações exteriores, as opiniões de Marçal Grilo sobre a Declaração de Bolonha, de Fernando Amorim sobre o Ensino superior britânico, os padrões referenciais da Universidade no Reino Unido, sobre Bolonha e a derrota de Napoleão, o federalismo "competitivo" e o ensino superior alemão, o regime "autonómico" e o ensino superior espanhol e o sistema europeu de transferência de créditos (ECTS), de Alberto Amaral sobre Bolonha, competitividade europeia e Portugal, de João Vasconcelos Costa sobre as implicações sociais do processo de Bolonha, de José Subtil sobre a acreditação e avaliação do processo de Bolonha e de João Maria Mendes sobre o Politécnico português face à Universidade e a Bolonha, entre outros.

De todas as opiniões expressas destaco a de João Vasconcelos Costa que escreveu a propósito das componentes essenciais do paradigma de Bolonha:

"Os conhecimentos estão a evoluir a velocidade vertiginosa. Ninguém consegue ter a soma precisa de conhecimento necessário para cada um dos cada vez mais variados perfis profissionais. Mesmo que os tivesse, eles são rapidamente perecíveis. O diplomado pelo ensino superior tem de saber que vai ter de aprender toda a vida e isto não é fácil, com a crescente variedade de fontes de informação. Isto significa uma fórmula bem simples: um objectivo essencial da educação superior é facultar aos alunos uma competência essencial, a de aprender a aprender. Muitas outras também, desde as específicas a cada área disciplinar até às transversais: a mentalidade racional e crítica, o gosto pela inovação e iniciativa, a apetência pela cultura, a mentalidade multicultural, o domínio de línguas estrangeiras, as capacidades comunicacionais e de trabalho de grupo, o domínio das tecnologias de informação, a responsabilidade social, e tanto mais".

Bolonha: aprender a aprender

2006-05-19T15:49:00.000+01:00

O Ensino Superior tem dado origem nos últimos tempos a muitas páginas de imprensa: artigos, entrevistas, reportagens e notícias.

Cavaco Silva, Presidente da República, de acordo com um texto de Ricardo David Lopes e Bruno Simões Castanheira, publicado no JN, no dia 16 do corrente mês, apelou na sessão de encerramento do 3º Encontro Nacional de Inovação COTEC para que as universidades desenvolvam "um novo modelo de governação, capaz de as tornar mais ligadas à sociedade, empresas e necessidades do mercado na era da globalização".

Para Cavaco Silva "o problema da governação das nossas universidades tem de ser enfrentado, para que possam desempenhar o papel activo que lhes cabe no processo de desenvolvimento do país".

António Guimarães Rodrigues, Reitor da UM - Universidade do Minho, numa entrevista concedida ao Mundo Universitário (15 de Maio de 2006) a propósito da implementação do processo de Bolonha que visa orientar as instituições de ensino superior para a formulação de projectos com vista à introdução de métodos de ensino/aprendizagem mais orientados para o aluno, considera que ainda não sabe se os estudantes terão capacidade de aprender a aprender. "Sinceramente, acho que não estão preparados. E daí a nossa grande preocupação ..."

Mas António Guimarães Rodrigues afirma que a UM está a investir forte na medida das suas disponibilidades financeiras para prosseguir com a implementação do processo de Bolonha.

Creio que o IPAM, instituição que desde há muito motiva a acção da aprendizagem, no sentido do conhecimento e do saber fazer, apesar das dificuldades naturais inerentes à implentação de novos métodos de trabalho, está muito bem posicionada para continuar a implementar com êxito um método ensino/aprendizagem centrado no aluno.

Por outro lado, mantém já uma proximidade junto das empresas digna de ser registada. Afinal, o IPAM não é mais do que a 1ª Escola de Marketing em Portugal.

Pontosnosii dá destaque ao processo de Bolonha que está em curso

2006-05-15T16:58:00.000+01:00

Para o Prof. Doutor Pedro Lourtie, Professor Associado do IST - Instituto Superior Técnico, e representante em Portugal do Grupo de Follow-up da implementação do Processo de Bolonha, o que está em causa no processo é essencialmente passar a valorizar as competências dos alunos.

Esta ideia é dada a conhecer num artigo publicado por Cristina Baptista na Revista Pontosnosii (Nº5, Maio 2006). Para o Prof. Pedro Lourtie "com a implementação em Portugal do Processo de Bolonha, a tónica vai estar no que se aprende e não no que se ensina, valorizando o aluno e as competências que adquire".

Por outro lado, está em causa o desenvolvimento de outras competências, "as horizontais, também necessárias na preparação para o mercado de trabalho, como o desenvolvimento da capacidade de raciocínio e de analisar situações que facilitem a integração no referido mercado".

Com o Processo de Bolonha os alunos passam a concluir a sua formação superior em 3 anos, mas para o Prof. Pedro Lourtie apesar de passarem a possuir menos conhecimentos, devido a esta redução temporal, eles terão mais capacidades para os usar "para fazer frente á vida real".

O que é preciso é ter capacidade para dar resposta a esta questão, afirma o Prof.: "o aluno tem de ser capaz de fazer algo. Como é que eu consigo, em termos pedagógicos, que ele lá chegue e como é que eu vou avaliar isso?" Se isto for bem feito, diz o Prof., os alunos vão passar a ter capacidade para fazer frente aos desafios que se põem no mercado de trabalho.

Transdev, desenvolvimento em mobilidade

2006-05-08T12:48:00.000+01:00

O grupo Transdev é especialista em Parcerias Público-Privado (PPP) e na Europa destaca-se dos demais neste tipo de experiência.

Números:

4º operador na Europa: 80 redes urbanas, 7200 autocarros e expressos, 750 carruagens de eléctrico;
Londres: 700 autocarros;
Nottingham: eléctrico;
Porto: exploraçãodo metro e mais de 650 autocarros;
Melbourne: 500 carruagens de eléctrico;
Sydney: 80 autocarros;
Roma: exploração das linhas peri-urbanas;
Turim: assistência à construção e exploração do metro automático VAL;
Tenerife: eléctrico;
Brisbane: frotas de carreiras fluviais;
Edimburg: eléctrico.

A estratégia do grupo Transdev tem passado essencialmente por:

Aproximar: o grupo desenvolve mobilidades, inventam-se mobilidades, constroem-se e são geridas diariamente;
Desenvolver: o grupo posiciona-se no mercado com sentido evolutivo valorizando o seu património técnico e cultural:
Conhecer: desde as carreiras de vaivém, passando pela gestão de deslocações nas cidades, o grupo tem demonstrado capacidade para dominar os vários transportes públicos;
Inovar: a Transdev preocupa-se em melhorar o conforto, a informação disponível, tal como lançar novos serviços;
Acompanhar: o eixo central do grupo passa por "Avançar Juntos", ou seja, pelo desenvolvimento de PPP, condição essencial para o desenvolvimento do transporte público.

Bibliografia Consultada:

- Relatório Anual do grupo Transdev;
- Brochura de Apresentação do grupo Transdev.

Coordenadas de Marketing 2006

2006-05-05T12:03:00.000+01:00

Hoje o IPAM Matosinhos e a AEIPAM organizam as Coordenadas de Marketing 2006 no Auditório Principal da Exponor, em Leça da Palmeira.
Este é o maior evento de marketing conhecido do país que reune este ano 8 marcas, nacionais e internacionais: MTV; SIC Radical; Puma; Playstation; Havaianas; Maxmen e SLB.
Partcipam nas Coordenadas de Marketing marketeers, estudantes, professores, empresas e vários orgãos de comunicação social.A entrada é gratuita!

Planeamento e Controlo de Gestão

2006-04-28T09:30:00.000+01:00

Este é o título de um dos manuais da 2ª linha editorial do CECOA - Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins, concebido para a formação de quadros empresariais por Álvaro Lopes Dias, e que considero ser de interesse para quem estuda e investiga Gestão Estratégica.

Indice:

A Estratégia Empresarial e o Planeamento;
O Planeamento;
O Controlo de Gestão;
Novas abordagens ao Controlo de Gestão;
Papel do Controlador de Gestão.

É de salientar que o manual vem acompanhado de um CD para o formando e de outro CD para o formador.

Clique aqui para saber mais.

Ibersol: Espanha é alternativa

2006-04-14T14:44:00.000+01:00

O grupo Ibersol, de acordo com informações divulgadas pela Prémio, num texto escrito por Luís Madureira, pretende atacar mais o mercado Espanhol, uma vez que o ano de 2005 não atingiu as expectativas deste grupo económico. O mercado português abrandou significativamente e agora Espanha é alvo de muita atenção.
A Prémio divulga alguns números actuais:

€ 142,4 milhões de volume de negócios em 2005;
€ 9,2 milhões de resultados líquidos;
295 lojas próprias em Portugal e Espanha;
30 unidades próprias abriram em 2005.

Serralves, gestão com arte

2006-03-27T00:03:00.000+01:00

A Exame de Fevereiro faz referência, num texto de Inês Cunha Direito, à marca Serralves, que pode ser potenciada através da venda de merchandising diverso.
A Fundação Serralves na opinião do seu presidente, António Gomes de Pinho, acredita numa gestão de tipo empresarial para que a fundação atinja os seus objectivos culturais e sociais.
"As organizações não lucrativas precisam mais da gestão do que as empresas", afirmava Peter Drucker, em 1992, no seu livro "Managing for the Future".
O texto de Inês Cunha Direito é também interessante por apresentar a estrutura empresarial da Fundação Serralves, as actividades e os métodos engenhosos de mecenato.

"Formar na Acção, Ensinar a jogar, jogando"

2006-03-19T00:22:00.000Z

Num Workshop organizado pelo IPAM Matosinhos no TEAM WORK CAMPUS, Jorge Araújo, Professor Universitário, Consultor e Formador de quadros empresariais, afirmou que a solução para os problemas que se deparam aos gestores, quadros de empresas, jogadores e treinadores precisam de ser aprendidas e treinadas nas situações concretas em que a sua actividade decorre. A referência fundamental é sempre a situação real, o jogo, o mercado. Por isso, dever-se-á "formar na acção, ensinar a jogar, jogando."

Jorge Araújo, referiu ainda, tal como o fez no seu livro "Liderança - Reflexões sobre uma experiência profissional", que a motivação dos recursos humanos é fundamental e que "motivar é, habitualmente, palavra de ordem sempre que se pretende formar uma equipa" e para isso é preciso saber fazê-lo.
Nesse sentido, Jorge Araújo considera que a motivação conseguir-se-á "incrementando diferentes formas de comunicação que conduzam a um nível de cooperação que faça aumentar gradualmente os necessários níveis de confiança."
Por outro lado, a motivação dependerá do "MATCH (ajustamento e adaptação de cada quadro à sua tarefa)", do "RETURN (as suas necessidades de retornos intrínsecos e extrínsecos)" e das "EXPECTATIONS (expectativas que possuam face aos seus desempenhos).

Team Work
Livros de Jorge Araújo
Artigos de Jorge Araújo
Artigos (download)

O Pequeno Império da Petit Patapon

2006-03-15T21:25:00.000Z

Este é o título de uma reportagem publicada na última edição especial da Exame Executiva. A Petit Patapon, empresa sedeada em Barcelos, é referenciada como um Case Study, sobretudo devido ao mérito de Noelle Toutenuit, designer, que criou uma marca que possui neste momento 115 lojas a nível mundial. A Petit Patapon foi também objecto de estudo por parte dos alunos do IPAM há bem pouco tempo no âmbito de um trabalho interdisciplinar.

Segundo a Exame Executiva, "Noelle Toutenuit queria roupa de moda para os seus filhos. E teve de a criar. Hoje veste a prole de celebridades que disputam os últimos modelos da marca europeia, fabricada em Portugal."
Noelle Toutenuit lançou a marca em 1987 e actualmente possui uma rede de 115 lojas distribuídas por 13 países. A aposta em vários países facilitou a consolidação da marca Petit Patapon. Neste momento, a empresa pensa na estabilização da rede, crescimento do número de lojas e na personalização do produto e dos serviços. Estão previstas para este ano aberturas de lojas em Varsóvia, Oslo, Sidney e Coimbra.Por outro lado, a Petit Patapon criou um Site de e-Commerce onde os produtos são comercializados à semelhança do que acontece na lojas físicas. Os EUA são o maior mercado para a marca, contudo, as vendas na Europa registam presentemente uma tendência de crescimento significativa.

Petit Patapon entrar

Seja diferente

2006-02-24T15:01:00.000Z

Sempre que concorrer a um lugar, procure diferenciar-se dos restantes candidatos.

Para o ajudar, existe o Software Resume Builder 2.15 que lhe permite elaborar um melhor Curriculum Vitae (CV).

Normalmente, a maior parte dos candidatos a um emprego elabora o seu CV em Word. Por essa razão, existem muitas semelhanças nos documentos enviados para empregadores.

Para fazer o download do Resume Builder 2.15 basta seguir o link para download.

Download Resume Builder 2.15 (shareware)

1ª Conferência Ibérica de Marketing das Cidades

2006-02-10T23:43:00.000Z

Foi lançado o site da 1ª Conferência Ibérica de Marketing das Cidades, organizada pelo Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM) e pelo Instituto de Desenvolvimento e Investigação em Marketing (IDIM).

Para conhecer os temas e os oradores visite o site.

Programa
Temáticas
Inscrições on-line

"SUPER MEMÓRIA"

2006-01-25T23:41:00.000Z

Num artigo publicado na revista Sábado, Luís Silvestre e Cláudia Faria, sugerem alguns truques para se utilizarem todas as capacidades da mente humana. Segundo os autores "o nosso cérebro tem capacidade para armazenar informação equivalente a 30 milhões de livros de 500 páginas".

No artigo são apresentadas soluções para alguns problemas que, por vezes, dificultam o armazenamento de determinadas informações na mente humana.

Problemas:

Recordar caras e associá-las a nomes;
Memorizar a localização de objectos;
Memorizar números;
Recordar a matéria das aulas.

Na opinião dos autores "os introvertidos decoram melhor de manhã, os extrovertidos ao fim do dia".

Como nota final, destacam-se no artigo 10 exercícios de ginástica mental que ajudam a treinar a concentração, a associação de ideias e a atenção a pormenores.

Ferpinta España - "estória" de um projecto dinâmico!...

2006-01-23T11:39:00.000Z

Num seminário subordinado ao tema "China, Angola e Espanha: ameaças ou oportunidades para as PME", promovido e realizado pela Associação PME-Portugal, no passado sábado, na Fundação Dr. António Cupertino de Miranda (Porto), Carlos Manuel Rodrigues (Ferpinta España) apresentou o caso de sucesso da sua empresa. Neste seminário foram, entretanto, apresentados outros Case Studies (mais).

A actividade da Ferpinta situa-se na área de fabrico de tubos de aço soldados, sector onde se verifica a existência de um número reduzido de empresas por país e onde assumem relevância as economias de escala.

A Ferpinta iniciou o seu processo de internacionalização devido à "reduzida" dimensão do mercado nacional e também devido à previsível entrada de produtores espanhóis em Portugal.

Nesse sentido, a Ferpinta tomou a decisão de se internacionalizar para Espanha, país cujo mercado tem uma enorme dimensão. Por outro lado, Espanha é um país que, para a empresa, está mais próximo da sua unidade industrial.

A Ferpinta, segundo Carlos Rodrigues, é neste momento o maior produtor independente ibérico e possui uma maior flexibilidade de gestão que os seus principais concorrentes.

A estratégia de internacionalização da empresa assentou na constituição de uma empresa de direito espanhol (Ferpinta España, S.A.), na abertura de entrepostos comerciais, num serviço just-in-time aos clientes industriais, numa política de marketing relacional, na nomeação de agentes comerciais e no investimento em tecnologia avançada.

Mais informações, aqui.

Gestão Estratégica de Recursos Humanos

2006-01-20T00:01:00.000Z

Num artigo publicado na Pessoal, Ana Margarida Pedro, apresenta o caso da PT, e a propósito do assunto refere:

"A gestão de um número tão significativo de colaboradores tem de ser apoiada em modelos, sistemas e processos que permitam gerir a evolução e o desenvolvimento das competências das pessoas de uma forma centralizada, sem prejuízo da necessidade de se definir para certos segmentos de colaboradores políticas específicas que tenham em conta o impacto estratégico das funções."

O caso PT foi apresentado durante as «Conferências de Verão» da APG.

Marca Benetton

2006-01-14T22:46:00.000Z

"Benetton é uma das marcas com maior notoriedade em todo o mundo, tendo-se tornado um dos símbolos do conceito de sucesso dos anos 80. Tal é devido a diversos factores, entre os quais a qualidade e uma gestão de marca eficiente, mas também numa forma de gestão inovadora baseada em conceitos inovadores como a experimentação paciente das relações com todos os stakeholders - clientes, fornecedores, colaboradores, etc. - ou como a predominância das relações pessoais sobre as relações formais - "rede social".

A grande solicitação por parte de interessados em abrir lojas Benetton levou a que a empresa enveredasse por um processo de franchising desde o final dos anos 60. Contudo, esse processo era pouco formal, já que se baseava fundamentalmente na confiança mútua entre as partes, e ainda hoje tem basicamente as mesmas características iniciais: a Benetton não olha o franchising como uma forma de distribuição, mas sim como uma aliança estratégica, em que a casa-mãe se assume como "firma central" ou "centro estratégico"... - Engº Paulo Lopes Porto

-Excerto da sua tese de mestrado

mais em Revista Portuguesa de Marketing, ano 1, nº 3, Outubro de 1996.

Endereço útil

Morreu Peter Drucker

2006-01-11T17:24:00.000Z

O Guru Peter Druker morreu no dia 11 de Novembro de 2005; tinha 95 anos. A carreira que construiu na área da gestão das organizações, como universitário e consultor, foi brilhante, tendo conseguido prever muito do que aconteceu ao longo da sua vida.

A JustLeader, deste mês, apresenta em Tributo, as previsões do "profeta Drucker", que se concretizaram na prática.

Os Computadores: "Quase 20 anos antes de ser lançado o primeiro computador pessoal, no início dos anos 70, Drucker previu que o equipamento revolucionaria a gestão";
O Japão como Potência: "Nos anos 60, Drucker reconheceu a capacidade do país asiático para se transformar num dos mais industrializados do mundo, o que se tornou realidade duas décadas depois";
A Inflacção de 2 dígitos: "Profetizou que os Estados Unidos seriam golpeados pela inflacção, o que ocorreu a partir de 1974";
Os Salários Milionários: "Drucker previu em 1997 que haveria uma forte reacção aos salários milionários pagos aos executivos, o que ocorreu logo após os primeiros escândalos contabilísticos divulgados em 2000";
Os Planos de Pensão: "Em 1976, uma década antes da media reconhecer o novo poder dos investidores institucionais, a sua influência já era enfatizada no livro A Revolução Invisível".

e-Formação

2006-01-09T10:08:00.000Z

As empresas investem cada vez mais na formação dos seus colaboradores através do e-learning.
Esta nova estratégia de formação tem vantagens claras, mas também obstáculos:

Vantagens:

Aprendizagem personalizada e ao próprio ritmo;
Facilidade de actualização de conteúdos;
Capacidade de abranger um universo maior em menos tempo;
Controlo da qualidade da formação.

Desvantagens:

Necessidade de forte motivação e auto-disciplina;
Segurança de informação para a empresa, sobretudo quando o colaborador pode aceder aos cursos fora do local de trabalho;
Custos de desenvolvimento elevados;
Harmonização de software e actualização de versões.

Fonte: PRÉMIO

A PRÉMIO, na edição nº 108, de 6 de Janeiro de 2006, tem na área de Management um artigo publicado sobre e-Learning, com o título "A Grande Escola da Web" que vale a pena ler a propósito do assunto em título.

As empresas europeias e a Internet

2005-12-20T17:06:00.000Z

A Marktest faz referência no seu site a um estudo recentemente divulgado pelo Eurostat. Segundo o estudo, "89% das empresas da União Europeia usaram activamente a internet em 2004 e 65% delas tinha um site na internet".

Saiba a percentagem de empresas com site na Internet segundo a sua dimensão.

Crianças visitam Internet

2005-12-10T00:57:00.000Z

Segundo a Marktest, "nos dez primeiros meses de 2005, 88.4% dos internautas entre os 4 e os 14 anos navegaram na internet a partir de suas casas, revelam os dados do estudo Netpanel da Marktest. De Janeiro a Outubro de 2005 foram 197 mil as crianças entre os 4 e os 14 anos que acederam à internet a partir de suas casas, o que corresponde a 88.4% dos internautas desta faixa etária".

Outra conclusão importante é o facto de "neste período, visitaram mais de meio milhão de páginas na internet, uma média de 2613 por utilizador. Estas crianças dedicaram à internet um total superior a 6 milhões de horas, uma média de 31 horas e 28 minutos por utilizador".

Por outro lado, "Setembro e Outubro foram os meses que mais crianças levaram à net, respectivamente 165 e 163 mil. Setembro foi também o mês em que cada utilizador despendeu em média mais tempo neste meio, com um total de 6 horas e 27 minutos".

Saber mais.

Imagem: Marktest.com

Empreender

2005-12-09T21:37:00.000Z

Vale a pena visitar o Blog Empreender . Aqui pode encontrar artigos sobre Management, Estratégia e Marketing.

Estudos sobre Hábitos de Consumo de Internet na Europa

2005-12-05T15:27:00.000Z

O Observatório da Comunicação (OBERCOM) disponibiliza no seu site informação relevante sobre a Sociedade de Informação, Publicidade, Imprensa, Audiovisual, Regulação e Comunicações.

Serviços de Acesso à Internet:

Hábitos de consumo 25-11-2005 - (P.P)
Hábitos de consumo de Internet na Europa 25-11-2005 - (P.P)
Estratificação dos hábitos de consumo de Internet na Europa 25-11-2005 - (P.P)

"O Grande Bolo de Final de Século" é o Comércio Electrónico

2005-12-01T23:25:00.000Z

Esta é a opinião de Jorge Nascimento Rodrigues.

Numa artigo publicado na Janela na Web (Portal de Management em Português), Jorge Nascimento responde às seguinte questão: A fase do pioneirismo esgotou-se?

Por outro lado, escreve sobre a Revolução dos Micropagamentos e das Oportunidades na Infraestrutura.

(ver mais)

Recursos de Informação em Comércio Electrónico:

No Yahoo! Em http://headlines.yahoo.com/Full_Coverage/Business/electronic_commerce
Communications Week Interactive em http://pubs.cmpnet.com/cw/webcommerce/commerce.html
Computer World Emmerce em http://www.computerworld.com/emmerce
Sites sobre políticas de comércio electrónico em http://www.ecommerce.gov/internat.html

Estratégias de Internacionalização

2005-11-28T10:17:00.000Z

Segundo Gavin Eccles, professor universitário e consultor (Semanário Económico, 16 Setembro 2005), " as empresas devem analisar lacunas e identificar necessidades antes de entrarem num mercado".

Por outro lado, as empresas "para poderem entrarem em novos negócios, terão que mudar a forma como vêem as coisas".

Gavin Eccles refere que as empresas para terem sucesso no início de um processo de internacionalização devem recorrer a uma das quatro estratégias abaixo indicadas:

Estratégia 1 - Confrontar o principal actor do mercado. Exemplo: Avis Rent-a-Car quando atacou a Hertz.
Estratégia 2 - Começar por ser pequeno explorando nichos de mercado. Exemplo: Entreprise Rent-a-Car.
Estratégia 3 - "Se não os consegues vencer, junta-te a eles". Exemplo: O Centro Comercial.
Estratégia 4 - Oferecer produtos de ponta e produtos de gama baixa. "É melhor dividir categorias e ofertas para ganhar em ambos os lados".

Trabalho de Grupo

2005-11-20T22:20:00.000Z

Algumas fontes úteis:

Europa - Estatísticas do Comércio Electrónico
Portugal - Estatísticas do Comércio Electrónico
Europa - Sociedade da Informação
Portal da Sociedade da Informação
Sociedade da Informação - Balanço e Perspectivas
Incentivos e Apoio - Sociedade da Informação
Sociedade da Informação no Brasil
OCDE
Nações Unidas
Vector 21
Associação Portuguesa de Comércio Electrónico
ICP - Autoridade Nacional de Comunicações
e-Commerce.org
Ernst & Young
IDC Analyze the Future
BusinessWeek
Marktest
Centro de Apoio ao Comércio Electrónico da Galiza
As Leis do Comércio Electrónico
Direito do Comércio Electrónico
AIP - Princípios e Práticas na Internet
Caracterização do CE
Público
Estudos Verbo Jurídico
Estudo sobre o Comércio Electrónico em Portugal

Acesso à Internet continua a aumentar

2005-11-15T23:22:00.000Z

Os resultados da investigação Netpanel da Marktest apontam para um aumento do acesso à Internet a partir de casa.

Clique aqui para saber mais.

No site da Marktest pode ainda aceder a várias notícias relacionadas com a utilização da Internet.

Para quem deseja estar actualizado sobre esta e outras matérias aconselha-se o registo no site e a subscrição da respectiva newsletter.

Cursos vistos à lupa

2005-11-15T22:05:00.000Z

Clique aqui para saber mais.

e-Marketing

2005-11-15T14:51:00.000Z

" O Marketing apaixonou-se pela Internet e as empresas apadrinharam. É dessa prática que nasce um novo conceito e um novo livro – “E-MARKETING”. Saber fazer “e-Marketing” e usar as suas mais valias, são as razões pelas quais nasce este livro.
O “e-Marketing” aumenta a fidelidade, incrementa as relações por interacção, permite criar comunidades, sentimentos de pertença, aumenta a customização, gera mais valias, é complementar ás outras acções da empresa e é global. Este livro sistematiza os conceitos de “e-Marketing”, analisa o marketing one-to-one”, as variáveis do e-marketing-mix, quais os passos para sucesso de uma estratégia de marketing, porquê e como elaborar um plano de emarketing.
No fundo distingue o marketing tradicional do novo marketing – O E-MARKETING.
É, pois uma obra fundamental para todos aqueles que vêem na Internet e no Marketing o futuro do mundo empresarial. A revolução está a acontecer e só há uma forma de a acompanhar – Respirá-la! " - Resumo retirado da obra do autor.

Autor: Miguel Fonseca

eCommerce.Org

2005-11-12T01:14:00.000Z

Aqui pode encontrar muita informação sobre e-Commerce, Empreendedorismo na Internet, Web-Marketing, livros, dicionários sobre e-Commerce, e-books totalmente grátis e artigos do professor Dailton Felipini.

Estão disponíveis em eCommerce.Org dois e-books que podem ser transferidos gratuitamente:

Comunicação Interna, Protocolo e Novas Tecnologias de Informação e Comunicação

2005-11-08T18:25:00.000Z

Foi criado e editado um novo blog sobre Comunicação Empresarial.
(ver+)

IPAMFórum

2005-10-28T18:17:00.000+01:00

Depois de o docente da disciplina ter enviado questões para o fórum, o mesmo conta já com a primeira participação: Nuno Serôdio. Este é mais um canal de comunicação que servirá de apoio às sessões presenciais.

Generation Gap

2005-10-27T23:08:00.000+01:00

O receio da personalização é típico de uma geração que não cresceu embebida no Digital. Temos medo que saibam tudo sobre nós. A "geração digital", pelo contrário, passa completamente ao lado desta fobia.
A história é do visionário Philip K. Dick, mas a visão cinemográfica é do "mestre" Spielberg. Provavelmente, você faz parte de um dos muitos milhões de pessoas que acompanharam a aventura do detective John Anderton num mundo futurista (Washington, ano 2054), onde os carros andam nas paredes e a polícia prende os criminosos antes de estes cometerem o crime, propriamente dito.
Falo de Minority Report, um dos filmes que marcou 2002. Não por ser um excelente representante do género, mas por juntar a dupla "Cruise-Spielberg", dois nomes que garantem sempre um bom filme.Um dos pormenores futuristas que mais intrigou quem viu o filme foi, para além do óbvio sistema de pré-crime, a forma como o corpo humano era utilizado para identificar a pessoa. Basta relembrar as famosas cenas em que os anúncios na parede falam com Cruise ou a forma como um holograma o recebe numa loja de roupa e o trata na primeira pessoa, lembrando-lhe os produtos que tinha adquirido a última vez que ali tinha estado.
A confusão que este sistema fez às pessoas é exactamente o mesmo com o qual nos confrontamos actualmente. As gerações mais velhas, e a minha, temem a personalização. Não gostamos que as pessoas saibam muito pormenores sobre nós. Por isso, achamos tudo uma intrusão da privacidade. Somos aversivos à publicidade direccionada. Não queremos, por exemplo, que no hipermercado saibam que gostamos mais da marca A de iogurtes do que da B. Porque se a A sabe vai começar a fazer campanhas específicas para nós e isso é tudo o que não queremos.
Não suportamos que o Estado comece a informatizar tudo e coloque todos os nossos dados num único cartão. É muito poder junto. Todo o nosso historial clínico, a situação fiscal, os bens que temos... não queremos que essa informação tão "preciosa" esteja toda num único local.
Achamos uma loucura quando ouvimos nas notícias que alguém colocou um chip no braço e que agora entra na discoteca e consome sem ter de mostrar um único cartão de crédito ou de identidade.
Para mim, e para os que são mais velhos do que eu, os dados pessoais são para controlarmos piamente. Só os damos em último caso ou quando lucramos automaticamente com esse facto.
Isto é algo completamente absurdo para a "geração digital". Perceba-se aqui "geração digital" como alguém que nasceu em 1990. Tem agora 15 anos. Desde que se conhece como pessoa que vai à Internet. Está habituado a ter a sua conta de e-mail, regista-se nos fóruns, faz compras on-line. Está habituado a entrar num site e ser tratado pelo primeiro nome. A Amazon, por exemplo, sabe que comprou os três últimos livros do Harry Potter, por isso, avisa-o que o próximo está quase a sair. Ele recebe a informação com agrado. Fica contente por ser tratado como "especial". Sim, porque ele é tão especial que os "tipos da Amazon" até já sabem os seus gostos de leitura.
Passa os dias nos programas de partilha de ficheiros. Está habituado a trocar dados com pessoas que não conhece fisicamente. No entanto, confia na "imagem digital" que criou na mente. Essas relações digitais são tão naturais e recorrentes no seu quotidiano como são as saídas com amigos. Está habituado a que a escola publique as suas notas on-line. Não se importa que no consultório médico saibam todas e quaisquer doenças que já teve a partir do momento em que o seu número de utente é inserido no sistema.
Adere facilmente a cartões de lojas, bancos ou outros serviços. E não se importa que estes cruzem dados entre si. Está perfeitamente habituado a receber centenas de e-mails por dia, todos direccionados a si. A personalização, para ele, é tão natural, que nem faz sentido pensar na situação contrária.
Para a "geração digital" o filme Minority Report é a constatação da realidade que está aí "ao virar da esquina". Poderão ter achado engraçado o processo de reconhecimento pessoal, mas não o consideram intrusivo. Para mim, para nós, é quase um filme de terror. No entanto, à medida que também nós vamos envelhecendo no "mundo digital", vamos ganhando consciência que não há nada a temer na personalização. Desde que, a possamos controlar minimamente, claro! Não queremos que o vizinho do lado saiba tudo sobre nós...

Pedro Miguel Oliveira
Director
Exame Informática

Artigo publicado com permissão do autor.

Delta-Cafés

2005-10-24T18:23:00.000+01:00

Case Study

- Diagnóstico Estratégico;
- História da Marca;
- História do Café;
- Informação Estatística;
- Apresentação da Empresa (ppt).

Para ter acesso a toda a informação sobre este Case Study basta visitar aqui a Delta Cafés. Depois de entrar clique no link "Case Studies" no canto inferior direito da homepage e poderá fazer o download de trabalhos efectuados sobre a Delta Cafés.

Foto: Delta

Como preparar a internacionalização da empresa

2005-10-24T10:23:00.000+01:00

Indice:

1. Analisar as condições da empresa e do mercado;
2. Formular a estratégia de internacionalização;
3. Identificar as vantagens da internacionalização;
4. Saber como ultrapassar as barreiras à entrada.

mais informações

Rádio Popular inicia processo de internacionalização

2005-10-24T09:57:00.000+01:00

A Rádio Popular vai internacionalizar o seu negócio para Espanha (Galiza, Castela e Leão). A empresa tem um plano de investimento de 15 milhões de euros para abrir 5 ou 6 lojas no país vizinho. Em Espanha será adoptada uma nova marca que, entretanto, ainda não foi definida, uma vez que Rádio Popular é uma cadeia radiofónica espanhola.

Estratégia Empresarial - O Caso do Sector Vitivinicola do Ribatejo

2005-10-16T22:25:00.000+01:00

Sugestão de Leitura

Luís Manuel Fé de Pinho

INDICE:
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO 1
Gestão Estratégica
CAPÍTULO 2
O Contexto Geral da Actividade Vitivinícola
CAPÍTULO 3
Estrutura Competitiva do Sector Vitivinícola do Ribatejo

CAPÍTULO 4
A Fase Vitícola
CAPÍTULO 5
A Fase Vitícola: A Produção de Vinho
CAPÍTULO 6
A Fase Vitícola: A Comercialização de Vinho
CAPÍTULO 7
Definição do Problema Estratégico
CAPÍTULO 8
Plano de Reestruturação Vitícola
CAPÍTULO 9
Plano de Reestruração Empresarial
CAPÍTULO 10
Plano de Reestruturação Técnico-Produtivo
CAPÍTULO 11
Plano de Marketing
BIBLIOGRAFIA

saiba mais

Clássicos do Pensamento Estratégico

2005-10-16T21:58:00.000+01:00

As Edições Sílabo possuem uma interessante colecção de:

Obras de estratégia; e
Textos sobre estratégia.

Por outro lado, em Clássicos do Pensamento Estratégico (CPE), as Edições Sílabo sugerem vários links de interesse.

Vela a pena!

TMN, até já!

2005-10-16T20:02:00.000+01:00

A TMN renovou a sua imagem.
Mantem-se a designação TMN mas o logótipo foi alterado tendo por base códigos gráficos mais actualizados, de onde podemos destacar a cor azul do mar, que nos transmite simultaneamente força e tranquilidade, e o "t", que se humaniza e transforma em símbolo, interagindo e participando activamente na comunicação da marca.
A todos aqueles que se relacionam com a TMN, a marca despede-se agora com um simples "até já", revelando uma total disponibilidade para com parceiros, fornecedores e clientes.
A empresa também decidiu alterar o seu layout de lojas. Neste domínio, proximidade, interactividade e demonstração são as forças que levam a uma remodelação dos pontos de venda da TMN.

mais...

Notícia publicada por sugestão de Nuno Serodio (aluno do IPAM)

Blogs no Marketing

2005-10-11T16:21:00.000+01:00

O recurso aos blogs no âmbito das actividades de marketing começa a ser discutida a nível mundial. O estudo Netpanel permite desenhar o perfil dos portugueses que visitam estes sítios na net.

Notícia publicada por sugestão de João Saraiva (aluno do IPAM)

Microsoft segue uma estratégia mais agressiva

2005-10-06T23:04:00.000+01:00

Bill Gates anunciou este ano novas soluções de informática acompanhadas de uma estratégia mais agressiva dirigida para PME. O objectivo é atingir 1,4 milhões de clientes a nível mundial e aumentar as vendas em 20%. No nosso país, as vendas deverão aumentar 30%.

A estratégia da Microsoft, segundo Bill Gates, passa pelo "desenvolvimento de novos produtos direccionados para as pequenas e médias empresas e é fruto de uma das minhas think weeks".

Em Portugal, esta estratégia deverá atingir 3500 empresas!

in, Semanário Económico

(2005-09-16)

Análise SWOT

2005-10-04T12:46:00.000+01:00

Como fazer uma análise SWOT?

resposta ...

Empreendedorismo em Portugal

2005-10-04T12:06:00.000+01:00

Gostava apenas de partilhar dois links referentes a um Professor Holandês, Roy Thurik que se dedica à problemática do empreendorismo, e recentemente se pronunciou sobre a capacidade empreendedora do povo português (saiu um artigo no Expresso deste sábado, dia 1 de Outubro).

Erasmus School of Economics

Information about: Roy Thurik

Ele descobriu que o empreendorismo latente (desejo de ser empreendedor) em Portugal é maior que na Irlanda e do que nos Estados Unidos. No conjunto dos 28 estados europeus que "O Eurobarómetro da União Europeia" analisou, o nosso País é o número 1 (estas estatísticas não aparecem nas capas do jornais...). O que falta é a concretização desse desejo, já que ele é muito maior do que a coragem para se ser empreendedor de facto.
Tentou procurar os porquês desta “falta de coragem” e as conclusões apontam para: baixa tolerância ao risco, nível educacional e de conhecimento dos empreendedores insuficiente e barreiras financeiras e administrativas incomportáveis para as Micro Empresas.
Além de tudo isto, ele identifica um “empreendorismo de subsistência” já que os índividuos avançam com um negócio próprio por não terem alternativas.
Este Professor da Universidade Erasmo de Roterdão vai publicar um livro “The Handbook of Entrepreneurship and Economic Growth” no próximo ano.

Nuno Silva

Aluno do IPAM

Processo Estratégico

2005-10-03T00:18:00.000+01:00

Reflexão

por Henry Mintzberg e Joseph Lampel

Num artigo publicado no Portal de Management (em português), o autor faz uma análise sobre dez escolas de formação de estratégia e considerações sobre gestão estratégica.

Mazda, Millennium Plan

2005-10-01T09:06:00.000+01:00

A PÉMIO de ontem, inclui uma artigo dedicado à estratégia da marca Mazda que há cinco anos apresentou o "Millennium Plan", um plano de revitalização a cinco anos.
O problema na altura tratava-se de encontrar um espaço próprio para a marca. Actualmente, a marca sobrevive à concorrência e o próximo desafio é saber para onde vai a Mazda a partir de agora.
A estratégia parece ser apostar numa marca que resulte "da soma de argumentos racionais com valores emocionais".
Segunda a PRÉMIO, os objectivos da Mazda são claros: "duplicar as vendas na Europa até ao final de 2010, para um total de 500 mil unidades anuais e reforçar o terceiro lugar no top das marcas japonesas mais vendidas na Europa".

O aumento das vendas basear-se-á em três eixos estratégicos:

Produto;
Novos mercados;
Reforço da rede de distribuição.

Para conhecer mais pormenorizadas os novos produtos da Mazda, recomendo a leitura da edição de ontem da PRÉMIO.

Fábula dos Porcos Assados e a Arte da Guerra

2005-09-28T00:51:00.000+01:00

DVD "Planeamento Estratégico - A Fábula dos Porcos Assados"

Sinopse:

" Aconteceu um incêndio num bosque onde havia alguns porcos, que foram assados pelo fogo. Os homens, acostumados a comer carne crua, experimentaram e acharam deliciosa a carne assada. A partir daí, sempre que queriam comer porco assado, incendiavam um bosque... até que descobriram um novo método. Além da fábula dos porcos assados, que retrata os problemas mais comuns de planeamento das empresas, é apresentado um modelo de planeamento estratégico que mostra todas as variáveis que devem ser observadas, como a missão, valores, visão, directrizes, metas globais, metas desdobradas, projectos, actividades, ameaças, oportunidades, forças e fraquezas".

Duração: 22 minutos

DVD "A Arte da Guerra"

Sinopse:

São milhares de anos de estratégia. São décadas na lista de best-sellers. São 41 minutos do seu tempo que podem revolucionar a sua empresa. Enfrentar a concorrência ou ir para outro segmento, lançar um produto novo ou não, apanhar o concorrente de surpresa, evitar guerras longas (guerra de preços, por exemplo), avançar sem ser notado, como enfrentar o concorrente em situação adversa, exemplos de como vencer uma batalha sem lutar, são algumas das respostas que você terá ao assistir a este vídeo imprescindível.

Duração: 41 minutos

Nota - filmes para visualização e apreciação em sessões presenciais

Planeamento Estratégico

2005-09-28T00:23:00.000+01:00

Como organizar um processo de planeamento estratégico, é o título de um manual disponível on-line no Pmelink.

Índice:

Introdução;
Planeamento estratégico empresarial;
Processo de planeamento estratégico das unidades de negócio.

No web-site Pmelink pode-se encontrar uma base de dados de manuais práticos dirigidos para PME sobre Planeamento e Estratégia, Recursos Humanos, Marketing e Vendas, Informática e Telecomunicações, Logística, Direito, Legislação e Finanças.

Blog da disciplina

2005-09-24T08:16:00.000+01:00

Este é um espaço que vai servir de complemento às aulas presenciais da cadeira de Gestão Estratégica do Curso Superior de Gestão de Marketing do IPAM Matosinhos.